مساعدة الإطارات حين تتعطل على طريق سريع في الإمارات

الدقائق الخمس الأولى: الوصول إلى الأمان

حين يتعطل إطار على E11 أو E311، يكون الخطر في حركة المرور لا في الإطار. اتبع هذه الخطوات بالترتيب:

1. أمسك المقود مستقيماً وارفع قدمك عن الوقود. لا تضغط الفرامل بقوة. دع السيارة تتباطأ وأشِر إلى اليمين.
2. ابتعد إلى أقصى اليمين قدر الإمكان. استخدم كتف الطريق، أو الأفضل أن تأخذ المخرج التالي إن استطعت الوصول إليه بسرعة منخفضة. الإطار التالف أرخص من التوقف في مسار تسير فيه السيارات.
3. شغّل إشارات التحذير بمجرد أن تبدأ بالتباطؤ.
4. اخرجوا جميعاً من جهة الراكب وابقوا خلف الحاجز بعيداً عن السيارة. لا تقف أبداً بين السيارة وحركة المرور.
5. ضع مثلث التحذير على مسافة كافية خلف السيارة إن أمكنك ذلك بأمان.
6. لا تغيّر الإطار بنفسك من جهة حركة المرور على طريق سريع. الشاحنات تمر على بعد متر واحد من الكتف.
7. إن كنت تغلق مساراً أو أُصيب أحد، فاتصل بالشرطة أولاً. نأتي نحن بعد ذلك.

ما الذي تخبرنا به عند الاتصال أو المراسلة عبر واتساب

الرسالة الواضحة تجلب سيارة الخدمة المناسبة مع الإطار المناسب:

• موقعك المباشر. وعلى الطرق السريعة، أيضاً اتجاه السير وأقرب مخرج أو معلم، مثل "شارع الشيخ زايد باتجاه أبوظبي، بعد مخرج مول الإمارات".
• أي إطار وما الذي حدث: صوت انفجار، أو تفريغ بطيء، أو مسمار تراه.
• مقاس الإطار من جانبه إن استطعت قراءته بأمان، وإلا فطراز السيارة وسنة الصنع.
• إن كان لديك إطار احتياطي صالح، وإن كانت سيارتك مزوّدة بإطارات Run-flat.

ما يحدث عند وصولنا

يركن الفني سيارة الخدمة خلف سيارتك مع تشغيل أضوائها كحاجز، ثم يقيّم حالة الإطار. هناك ثلاث نتائج محتملة:

إذا كان كتف الطريق السريع ضيقاً جداً للعمل بأمان، فقد نطلب منك القيادة ببطء إلى المخرج التالي أو محطة الوقود مع تشغيل إشارات التحذير، أو نسحب السيارة مسافة قصيرة برفقتك. لا نغيّر العجلات في مكان يعرّضك أو يعرّض الفني للخطر. المزيد عن هذه الخدمة تحديداً في صفحة خدمة البنشر.

المساعدة على الطريق لا تعني الطرق السريعة فقط

كثير من طلبات المساعدة لدينا تحدث في أماكن لا تستطيع السطحة الوصول إليها أصلاً: موقف سفلي في برج بدبي مارينا، أو موقف مول ليلاً، أو مجمع سكني في مردف، أو مسار رملي بجانب طريق القدرة. تحمل سياراتنا رافعات منخفضة للمواقف السفلية ذات الأسقف المنخفضة. إن كنت تحت الأرض فأخبرنا بالطابق ورقم الموقف، وإن كانت إشارة الهاتف ضعيفة فأرسل الموقع من مستوى الشارع أولاً.

السيارات الكهربائية والسيارات بلا إطار احتياطي

كثير من السيارات الحديثة، ومنها Tesla Model 3 وModel Y ومعظم سيارات BMW، تخرج من المصنع بلا عجلة احتياطية. بعضها يأتي مع عدّة مادة مانعة للتسرب، قد تمكّنك من التحرك بعد ثقب صغير في النقشة، لكنها لا تنفع مع شق في الجانب أو إطار منفجر، ويجب تنظيف المادة قبل الإصلاح الصحيح. إن لم يكن لسيارتك إطار احتياطي، فأخبرنا بذلك عند التواصل حتى نحمّل إطاراً مطابقاً قبل الانطلاق. السيارات الكهربائية ثقيلة، لذا لا نرفعها إلا من نقاط الرفع التي تحددها الشركة المصنّعة.

تجنّب التوقف التالي على الطريق

أشارت الشرطة في الإمارات مراراً إلى انفجار الإطارات كأحد أبرز أسباب الحوادث في الصيف. ومعظم أعطال الإطارات على الطريق التي نتعامل معها تشترك في الأسباب نفسها: نقص الهواء، أو إطار قديم تصلّب في الحرارة، أو بنشر بطيء جرى تجاهله لأسابيع. افحص الضغط والإطارات باردة كل أسبوعين، وانظر إلى تاريخ DOT، ولا تترك تحذير TPMS مضاءً. يقدّم دليل صيانة الإطارات روتيناً شهرياً مدته خمس دقائق.

وافحص إطارك الاحتياطي. فالتوقف على جانب الطريق أسوأ وقت لتكتشف أن الاحتياطي فارغ منذ أن كانت السيارة جديدة.