آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل 800 Tyres Mobile Tyre Services ("800 Tyres" أو "نحن") مع البيانات الشخصية عند زيارتك 800tyres.ae، أو تواصلك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو حجزك لخدمة. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما الذي نجمعه

بيانات التواصل — اسمك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إذا شاركته معنا.
بيانات الخدمة — موقعك أو عنوانك، وماركة السيارة وطرازها ورقم لوحتها، ومقاس الإطار، والصور التي ترسلها لنا لإطاراتك أو سيارتك.
بيانات الدفع — طريقة الدفع والمبلغ. تتم معالجة الدفع بالبطاقة عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا، أما أقساط Tabby وTamara فتتولاها هاتان الشركتان وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما. لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة.
بيانات الموقع الإلكتروني — الصفحات التي زرتها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي من عنوان IP، وكيفية وصولك إلى الموقع (مثلًا من بحث Google أو إعلان). تُجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.

كيف نستخدمها

لتقديم عرض السعر، وتحديد الموعد، وتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وإرسال الفني إلى المكان الصحيح.
للتواصل معك بخصوص حجزك أو الضمان أو خدمة متابعة طلبتها.
لمعالجة المدفوعات والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون لأغراض الضرائب والمحاسبة.
لتحسين موقعنا وقياس فعالية إعلاناتنا، بما في ذلك تتبع التحويلات في Google Ads وGoogle Analytics.
لإرسال عروض بين الحين والآخر، فقط إذا وافقت على استلامها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة "STOP" على واتساب أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

لا نشارك إلا ما يلزم مع: الفني المكلّف بطلبك؛ والورش الشريكة إذا نُفذت خدمتك لديها؛ ومزوّدي الدفع (معالج البطاقات وTabby وTamara)؛ ومزوّدي الخدمات الذين يستضيفون موقعنا وخدمات المراسلة والتحليلات (مثل Google وMeta بالنسبة لواتساب). لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك قانون دولة الإمارات أو طلبته جهة مختصة.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، ومع موافقتك حيثما يلزم، ملفات التحليلات والإعلانات. قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلاناتنا على من زاروا موقعنا (إعادة التسويق). يمكنك إدارة تخصيص الإعلانات من إعدادات إعلانات Google، وحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الحجز والدفع للمدة التي يفرضها قانون دولة الإمارات (عادةً خمس سنوات للسجلات المالية). وتُحذف الصور وبيانات الموقع عندما لا تعود ضرورية لطلبك أو للضمان. ونحتفظ بتفضيلات التسويق إلى أن تسحب موافقتك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، أو سحب موافقتك على التسويق. راسلنا على help@800tyres.ae وسنرد خلال 30 يومًا.

الأمان

نحمي البيانات بضوابط الوصول، والاتصالات المشفرة (HTTPS)، وتقييد وصول الموظفين. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وسنبلغك إذا تأثرت باختراق.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يوضح التاريخ في الأعلى آخر مرة تم فيها تعديلها.

التواصل

800 Tyres Mobile Tyre Services، Al Quoz Industrial Area 3، Dubai، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: help@800tyres.ae.